Máte web ale nestaráte se o něj pravidelně? Myslíte si že web po spuštění prostě "funguje" a nepotřebuje nic dalšího? Nebo čekáte až něco spadne a pak to řešíte v panice?
Zanedbaný web = bezpečnostní riziko + ztracené peníze. Hackeři útočí denně, WordPress pluginy potřebují aktualizace, zálohy se musí kontrolovat, a rychlost webu ovlivňuje kolik zákazníků získáte.
V tomto článku vám ukážu přesně co obnáší údržba webu, proč je kritická, co se stane když ji zanedbáte, a kolik skutečně stojí v roce 2025.
Stručně řečeno: Údržba webu není "nice to have" - je to nutnost. Jako auto potřebuje pravidelné servisní prohlídky, váš web potřebuje pravidelnou péči. Bez ní riskujete bezpečnost, výkon a v konečném důsledku peníze.
Co Je Údržba Webu?
Údržba webu = pravidelné úkony které zajistí že váš web funguje bezpečně, rychle a správně.
Není to jednorázová věc - je to průběžný proces.
Proč web potřebuje údržbu:
Web je živý systém:
- Software se aktualizuje (WordPress, pluginy, PHP)
- Bezpečnostní hrozby se vyvíjí
- Obsah stárne (zastaralé informace)
- Technologie se mění (nové prohlížeče, mobily)
- Konkurence se zlepšuje
Srovnání:
Web = Auto
Údržba = Servisní prohlídky
Bez servisu:
→ Auto časem selže
→ Větší oprava dražší než prevence
→ Riziko havárie
Bez údržby webu:
→ Web časem spadne nebo bude hacknut
→ Obnova dražší než údržba
→ Riziko ztráty dat
Proč Je Údržba Webu Kritická?
Příběh #1: Hacknutý E-shop (Reálný Případ)
Situace:
E-shop s obratem 100,000 Kč měsíčně
→ Poslední aktualizace: před 8 měsíci
→ Žádné zálohy (předpokládali že hosting zálohuje)
→ Zastaralá verze WordPressu
Co se stalo:
Den 1: Hacker využil zranitelnost
→ Vložil škodlivý kód
→ Web přesměrovával na phishing stránky
Den 2: Google označil web jako nebezpečný
→ "Tato stránka může škodit vašemu počítači"
→ Provoz spadl o 95%
Den 3-7: Snaha o opravu
→ Hosting "zálohoval" ale 30 dní zpět (už infikované)
→ Nutný rebuild částí webu
→ Ztráta objednávek za celý týden
Celková škoda:
Ztracené prodeje: 25,000 Kč
Náklady na opravu: 35,000 Kč
Poškozená pověst: nevyčíslitelné
CELKEM: 60,000+ Kč
Údržba: 3,000 Kč/měsíc
Za 8 měsíců: 24,000 Kč
Ušetřili: 36,000 Kč
Přišli o: 60,000+ Kč
Příběh #2: Pomalý Web = Ztracení Zákazníci
Situace:
Firemní web, lead generation
→ Nikdo neřešil rychlost
→ Neoptimalizované obrázky (5+ MB)
→ Zastaralé pluginy
→ Žádná cache
Výsledek:
Rychlost načítání: 8 sekund
→ 53% návštěvníků odejde po 3 sekundách
→ Polovina potenciálních klientů pryč
→ Google penalty (Core Web Vitals)
→ Horší pozice ve vyhledávání
Ztráta leadů: 50% měsíčně
= Ztráta projektů za 500,000+ Kč ročně
Řešení údržbou:
Optimalizace obrázků
Cache nastavení
Plugin cleanup
Monitoring rychlosti
Náklad: 3,000 Kč/měsíc
Ušetřené ztráty: 500,000+ Kč/rok
ROI: 13,800%
Příběh #3: Ztracená Data Bez Záloh
Situace:
Blog s 200+ články (3 roky práce)
→ Spoléhali na hosting zálohy
→ Nikdy netestovali obnovu
Co se stalo:
Server hosting selhání
→ Hosting obnovil zálohu
→ Záloha poškozená (netestovaná)
→ Data ztracená
→ 3 roky práce pryč
Výsledek:
Rebuild: Nemožné (obsah ztracený)
Hodnota ztraceného obsahu: 300,000+ Kč
Ztráta SEO pozic: Nevyčíslitelné
Údržba se zálohami: 2,500 Kč/měsíc
Za 3 roky: 90,000 Kč
vs ztráta 300,000+ Kč
Co Zahrnuje Údržba Webu: 8 Kategorií
1. Bezpečnost a Aktualizace
Co to znamená: Pravidelné aktualizace softwaru a zabezpečení proti útokům.
Konkrétní úkoly:
Aktualizace systému:
✓ Aktualizace WordPressu (nebo jiného CMS)
✓ Aktualizace pluginů
✓ Aktualizace motivu (theme)
✓ Aktualizace PHP verze
✓ Kontrola kompatibility po aktualizaci
Bezpečnostní monitoring:
✓ Skenování malwaru (škodlivý kód)
✓ Kontrola blacklistu (Google, Norton)
✓ Monitoring podezřelé aktivity
✓ Firewall pravidla
✓ SSL certifikát kontrola (HTTPS)
Proč kritické:
- WordPress vydává bezpečnostní aktualizace pravidelně
- Zranitelnosti jsou veřejně známé = hackeři je znají
- Každý den s nezaktualizovaným webem = riziko
Frekvence: Týdně (kritické okamžitě)
2. Zálohy a Obnova
Co to znamená: Pravidelné vytváření kopií webu a testování že obnova funguje.
Konkrétní úkoly:
Vytváření záloh:
✓ Denní automatické zálohy
✓ Záloha souborů (všechny soubory webu)
✓ Záloha databáze
✓ Uložení na externí úložiště (ne jen hosting)
✓ Verzování (uchovávat více verzí)
Testování obnovy:
✓ Měsíční test obnovy
✓ Ověření že zálohy fungují
✓ Dokumentace procesu obnovy
✓ Čas obnovy (RPO/RTO)
Proč kritické:
- Záloha kterou nelze obnovit = není záloha
- Hosting zálohy nejsou vždy spolehlivé
- V případě hacknutí potřebujete rychlou obnovu
Pravidlo 3-2-1:
3 kopie dat
2 různá média (disk + cloud)
1 kopie off-site (mimo hlavní server)
Frekvence:
- Zálohy: Denně
- Test obnovy: Měsíčně
3. Monitoring Výkonu a Dostupnosti
Co to znamená: Sledování že web funguje, je rychlý a dostupný.
Konkrétní úkoly:
Uptime monitoring:
✓ Kontrola každých 5 minut (web online?)
✓ Okamžitá notifikace při výpadku
✓ Měření doby odezvy
✓ Tracking výpadků
Performance monitoring:
✓ Rychlost načítání stránky
✓ Core Web Vitals (Google metriky)
✓ Time to First Byte (TTFB)
✓ Page Size (velikost stránky)
✓ Počet requestů
Server monitoring:
✓ CPU využití
✓ Paměť (RAM)
✓ Disk space
✓ Bandwidth
Proč kritické:
- Výpadek = ztracené peníze
- Pomalý web = ztracení návštěvníci
- Google penalizuje pomalé weby
- Problémy odhalíte dřív než zákazníci
Nástroje:
Uptime: Uptime Robot, Pingdom
Performance: Google PageSpeed, GTmetrix
Server: hosting panel, custom monitoring
Frekvence:
- Monitoring: Nepřetržitě (24/7)
- Kontrola metrik: Týdně
- Optimalizace: Měsíčně
4. Optimalizace Rychlosti
Co to znamená: Udržování webu rychlého a optimalizovaného.
Konkrétní úkony:
Optimalizace obrázků:
✓ Komprese nových obrázků
✓ Správné formáty (WebP)
✓ Lazy loading (načtení až když viditelné)
✓ Responsive images (správná velikost)
✓ Cleanup starých nepoužívaných
Cache nastavení:
✓ Browser cache
✓ Server-side cache
✓ CDN cache
✓ Pravidelné čištění cache
Database optimalizace:
✓ Čištění revizí (staré verze článků)
✓ Odstranění spamu
✓ Optimalizace tabulek
✓ Cleanup transients
Code cleanup:
✓ Minimalizace CSS/JS
✓ Odstranění nepoužívaných pluginů
✓ Cleanup unused CSS
✓ Defer JavaScript
Proč kritické:
Každá sekunda navíc:
→ 7% pokles konverzí
→ 11% méně pageviews
Pro e-shop s obratem 100,000 Kč/měsíc:
1 sekunda navíc = ztráta 7,000 Kč měsíčně
Frekvence: Měsíčně
5. Aktualizace a Správa Obsahu
Co to znamená: Udržování obsahu aktuálního a relevantního.
Konkrétní úkony:
Kontrola obsahu:
✓ Zastaralé informace (ceny, datum)
✓ Nefunkční odkazy (broken links)
✓ Zastaralé produkty/služby
✓ Aktuální kontaktní údaje
✓ Správné právní informace (GDPR)
SEO údržba:
✓ Meta title/description aktuální
✓ Keywords relevantní
✓ Alt texty u obrázků
✓ Internal linking optimalizace
✓ Sitemap aktualizace
Content updates:
✓ Aktuality/novinky
✓ Blog příspěvky
✓ Produkty/služby změny
✓ Certifikáty, ocenění
Proč kritické:
- Zastaralé info = ztráta důvěry
- Nefunkční odkazy = špatný UX + SEO penalty
- Aktuální obsah = lepší SEO rankings
Frekvence: Měsíčně (kritické okamžitě)
6. Kontrola Formulářů a Funkcí
Co to znamená: Ověření že všechny funkce webu pracují správně.
Konkrétní úkony:
Testování formulářů:
✓ Kontaktní formulář funguje
✓ Emaily doručeny správně
✓ Spam ochrana aktivní
✓ Potvrzovací emaily odeslány
E-commerce kontrola:
✓ Nákupní proces funguje
✓ Platební brána online
✓ Emailové notifikace
✓ Inventář synchronizace
✓ Dodací metody aktuální
Další funkce:
✓ Vyhledávání na webu
✓ Registrace/přihlášení
✓ Newslettery
✓ Integrace (Mapy, kalendáře)
✓ Chatbots
Proč kritické:
Nefungující formulář:
→ Zákazník nemůže kontaktovat
→ Ztracené leady
→ Ztracené prodeje
Pro e-shop:
→ Nefungující checkout = 0 Kč obrat
Frekvence: Týdně
7. Reporting a Analytika
Co to znamená: Měření výkonu webu a poskytování přehledů.
Konkrétní úkony:
Traffic analýza:
✓ Počet návštěvníků
✓ Zdroje provozu
✓ Nejnavštěvovanější stránky
✓ Bounce rate (míra okamžitého opuštění)
✓ Conversion rate (míra konverze)
SEO metriky:
✓ Organický provoz
✓ Keyword rankings
✓ Backlinks
✓ Core Web Vitals
✓ Indexace Google
Bezpečnostní reporty:
✓ Pokusy o útok
✓ Malware scany výsledky
✓ SSL status
✓ Blacklist check
Měsíční report:
✓ Shrnutí aktivit údržby
✓ Identifikované problémy
✓ Provedené opravy
✓ Doporučení pro zlepšení
Proč užitečné:
- Víte jak web funguje
- Data pro rozhodování
- Včasné odhalení problémů
- Měřitelné výsledky
Frekvence: Měsíčně
8. Technická Podpora
Co to znamená: Dostupnost pro řešení problémů a otázek.
Zahrnuje:
Incident response:
✓ Web spadl → okamžitá reakce
✓ Hack → řešení ASAP
✓ Kritická chyba → prioritní fix
Běžná podpora:
✓ Technické dotazy
✓ Menší změny (text, obrázek)
✓ Pomoc s administrací
✓ Konzultace
Dostupnost:
Email: 1-4 hodiny odezva
Telefon: Business hours
Kritické: Okamžitě (24/7)
Proč důležité:
- Klid v hlavě
- Rychlé řešení problémů
- Odborná pomoc vždy k dispozici
Frekvence: Podle potřeby
Měsíční Checklist Údržby Webu
✅ Týdenní Úkoly (každý týden):
□ Kontrola aktualizací (WordPress, pluginy, témata)
□ Instalace bezpečnostních aktualizací
□ Malware scan
□ Kontrola záloh proběhly
□ Uptime monitoring check
□ Test kontaktního formuláře
□ Kontrola rychlosti načítání
□ Základní funkce test
Čas: 30-60 minut
✅ Měsíční Úkoly (jednou za měsíc):
□ Test obnovy ze zálohy
□ Kompletní bezpečnostní audit
□ Database optimalizace
□ Cleanup (revize, spam, transients)
□ Kontrola nefunkčních odkazů
□ Optimalizace obrázků
□ Performance audit (PageSpeed)
□ SEO check (rankings, indexace)
□ Content review (zastaralé info)
□ Analytics report
□ Server resources check
□ SSL certifikát platnost
□ Form submissions test (všechny)
□ Competitor check
□ Backup storage cleanup (staré zálohy)
Čas: 2-4 hodiny
✅ Čtvrtletní Úkoly (jednou za 3 měsíce):
□ Full security audit
□ Kompletní SEO audit
□ Konkurenční analýza
□ Content strategie review
□ User experience test
□ Mobile responsiveness test
□ Browser compatibility test
□ Conversion rate optimization audit
□ Legal compliance check (GDPR)
□ Disaster recovery test
Čas: 4-8 hodin
✅ Roční Úkoly (jednou za rok):
□ Kompletní web audit
□ Design refresh zvážení
□ Technology stack review
□ Hosting performance review
□ Redesign potřeba posouzení
□ Long-term strategie
Čas: 8-16 hodin
Ceny Údržby Webu v ČR (2025)
Cenové Faktory:
Co ovlivňuje cenu:
• Typ webu (blog vs e-shop vs aplikace)
• Velikost (počet stránek)
• Traffic (návštěvnost)
• Komplexnost (vlastní funkce)
• Frekvence změn
• Level podpory (email vs telefon 24/7)
• SLA (Service Level Agreement)
DIY (Sami) - "Zdarma"
Co potřebujete:
✓ Technické znalosti
✓ Čas (2-8 hodin měsíčně)
✓ Nástroje (některé placené)
Náklady:
Nástroje (monitoring, zálohy): 0-500 Kč/měsíc
Váš čas: 3-8 hodin/měsíc
Hodnota času (30,000 Kč/měsíc plat): 5,625-15,000 Kč
REÁLNÉ NÁKLADY: 5,625-15,500 Kč/měsíc
Výhody:
- Žádné externí náklady (jen nástroje)
- Plná kontrola
- Učíte se
Nevýhody:
- Vyžaduje dovednosti
- Časově náročné
- Riziko chyby
- Žádná podpora při problémech
Pro koho:
- Technicky zdatní
- Malé weby
- Napjatý rozpočet
Freelancer - 1,500-4,000 Kč/měsíc
Co obvykle zahrnuje:
✓ Aktualizace jednou týdně
✓ Zálohy
✓ Bezpečnostní monitoring
✓ Menší změny (limitované hodiny)
✓ Email podpora
Výhody:
- Levnější než agentura
- Osobní přístup
- Flexibilita
Nevýhody:
- Dostupnost (dovolená, nemoc)
- Omezené kapacity
- Žádná 24/7 podpora
- Single point of failure
Pro koho:
- Malé firmy
- Jednoduché weby
- Omezený rozpočet
Malá Agentura - 2,500-6,000 Kč/měsíc
Typický balíček:
✓ Týdenní aktualizace
✓ Denní zálohy
✓ 24/7 monitoring
✓ Měsíční report
✓ 1-2 hodiny změn zahrnuty
✓ Email + telefon podpora
✓ Rychlá reakce (4-24h)
Výhody:
- Více spolehlivé než freelancer
- Tým (backup pokud někdo chybí)
- Strukturované procesy
- Lepší nástroje
Nevýhody:
- Dražší než freelancer
- Méně osobní než freelancer
Pro koho:
- Střední firmy
- Firmy které potřebují spolehlivost
- E-shopy (menší)
Střední/Velká Agentura - 5,000-15,000+ Kč/měsíc
Premium balíček:
✓ Denní aktualizace
✓ Hodinové zálohy
✓ Real-time monitoring
✓ Detailní reporting
✓ 5-10 hodin změn zahrnuty
✓ Prioritní podpora 24/7
✓ Dedicated account manager
✓ SLA garance
✓ Proaktivní optimalizace
Výhody:
- Maximum spolehlivosti
- Rychlá reakce
- Komplexní služby
- Expertní úroveň
Nevýhody:
- Nejvyšší cena
- Možná overkill pro malé weby
Pro koho:
- Velké firmy
- E-commerce (střední-velké)
- Kritické weby (každý downtime = velké ztráty)
Srovnávací Tabulka:
| Úroveň | Cena měsíčně | Pro koho | Co zahrnuje |
|---|---|---|---|
| DIY | 0-500 Kč* | Tech-savvy majitelé | Nástroje, váš čas |
| Freelancer | 1,500-4,000 Kč | Malé weby/firmy | Základy + email podpora |
| Malá Agentura | 2,500-6,000 Kč | Střední firmy | Kompletní údržba + podpora |
| Velká Agentura | 5,000-15,000+ Kč | Velké firmy/e-shopy | Premium vše + SLA |
*Plus hodnota vašeho času
Typické Údržbové Balíčky
🥉 Balíček BASIC - 2,500 Kč/měsíc
Pro koho: Malé weby, blogy, portfolia
Zahrnuje:
✓ Týdenní aktualizace (WordPress, pluginy, PHP)
✓ Denní automatické zálohy (30 denní retention)
✓ Bezpečnostní monitoring (24/7)
✓ Týdenní malware scan
✓ Uptime monitoring (každých 5 minut)
✓ Měsíční performance check
✓ Měsíční report
✓ Email podpora (48h odezva)
✓ 30 minut změn zahrnutých měsíčně
Ideální pro:
- Firemní prezentační weby (do 10 stránek)
- Osobní blogy
- Portfolio weby
- Nízká až střední návštěvnost
🥈 Balíček STANDARD - 4,500 Kč/měsíc
Pro koho: Střední firmy, komplexnější weby
Zahrnuje VŠE z BASIC +:
✓ Dvakrát týdně aktualizace
✓ Hodinové zálohy (60 denní retention)
✓ Pokročilý firewall
✓ Denní malware scan
✓ Performance optimalizace měsíčně
✓ SEO monitoring
✓ Broken links check
✓ Database optimalizace
✓ Detailní měsíční report (analytics)
✓ Email + telefon podpora (24h odezva)
✓ 2 hodiny změn zahrnutých měsíčně
Ideální pro:
- Firemní weby (10-30 stránek)
- Weby s blogem
- Lead generation weby
- Střední návštěvnost
🥇 Balíček PRO - 7,500 Kč/měsíc
Pro koho: E-shopy, větší firmy, kritické weby
Zahrnuje VŠE ze STANDARD +:
✓ Denní aktualizace (kritické okamžitě)
✓ Real-time monitoring
✓ Pokročilá bezpečnost (WAF, DDoS ochrana)
✓ Content updates (texty, obrázky)
✓ Měsíční SEO optimalizace
✓ Conversion rate optimalizace
✓ Konkurenční analýza
✓ A/B testing setup
✓ Priority support 24/7 (1h odezva kritické)
✓ Dedicated kontaktní osoba
✓ 5 hodin změn zahrnutých měsíčně
✓ Čtvrtletní strategie meeting
Ideální pro:
- E-shopy (všechny velikosti)
- SaaS aplikace
- Membership weby
- Vysoká návštěvnost
- Kritické business weby
💎 Balíček ENTERPRISE - Od 12,000 Kč/měsíc
Pro koho: Velké e-shopy, enterprise weby
Vlastní řešení zahrnující:
✓ Vše z PRO
✓ Custom SLA agreement
✓ Dedicated tým
✓ Proaktivní monitoring a optimalizace
✓ Monthly strategy sessions
✓ Unlimited changes (v rozumných mezích)
✓ Emergency response team
✓ Custom development možné
✓ Multi-site management
✓ Advanced reporting & BI
Cena na míru podle požadavků
ROI Údržby: Vyplatí Se To?
Scénář 1: E-shop
Bez údržby:
Riziko výpadku: 2x ročně (průměr)
Výpadek: 24 hodin
Obrat e-shop: 100,000 Kč/měsíc
Ztráta za výpadek: 3,300 Kč/den × 2 = 6,600 Kč
Riziko hacku: 15% ročně
Náklady na obnovu: 40,000 Kč
Ztracené prodeje: 20,000 Kč
Expected loss: (40,000 + 20,000) × 0.15 = 9,000 Kč
Pomalý web (ne optimalizace):
7% nižší conversion = 7,000 Kč/měsíc = 84,000 Kč/rok
CELKOVÁ ROČNÍ RIZIKA: 99,600 Kč
S údržbou:
Náklady: 4,500 Kč/měsíc = 54,000 Kč/rok
Rizika snížena o 90% = 9,960 Kč
Ušetřeno: 99,600 - 9,960 = 89,640 Kč
Náklady údržby: 54,000 Kč
NET BENEFIT: 35,640 Kč ročně
ROI: 66% první rok
Scénář 2: Firemní Web (Lead Generation)
Bez údržby:
Web přinesl: 50 leads ročně
Hodnota leadu: 5,000 Kč (průměrný projekt)
Celkem: 250,000 Kč ročně
Pomalý web: -50% návštěvníků
= -25 leads = -125,000 Kč
Zastaralý obsah: -20% conversion
= -10 leads = -50,000 Kč
CELKOVÁ ZTRÁTA: 175,000 Kč ročně
S údržbou:
Náklady: 2,500 Kč/měsíc = 30,000 Kč/rok
Rychlý web = více návštěvníků
Aktuální obsah = vyšší conversion
Předpokládaný nárůst: +30% leads
= +15 leads = +75,000 Kč
NET BENEFIT: 75,000 - 30,000 = 45,000 Kč
ROI: 150%
Shrnutí ROI:
E-shop (malý-střední):
Investice: 54,000 Kč/rok
Benefit: 89,000+ Kč/rok
ROI: 65%+
Firemní web:
Investice: 30,000 Kč/rok
Benefit: 45,000+ Kč/rok
ROI: 150%+
ZÁVĚR: Údržba se vyplatí vždy
DIY vs Agentura: Co Je Lepší?
Kdy dělat údržbu sami (DIY):
✅ DIY má smysl pokud:
- Máte technické znalosti (WordPress, PHP, security)
- Máte čas (2-8 hodin měsíčně)
- Malý jednoduchý web
- Velmi napjatý rozpočet
- Baví vás to
Co potřebujete zvládnout:
□ WordPress administrace (pokročilá)
□ FTP/SSH přístup
□ Databáze (phpMyAdmin, SQL)
□ Security best practices
□ Performance optimalizace
□ Troubleshooting
□ Řešení konfliktů pluginů
□ Obnova ze zálohy
Nástroje které budete potřebovat:
Zálohy: UpdraftPlus, BackWPup
Security: Wordfence, Sucuri
Monitoring: Uptime Robot, Google Analytics
Performance: WP Rocket, Imagify
Kdy použít agenturu:
✅ Agentura má smysl pokud:
- Nemáte technické znalosti
- Nemáte čas
- Potřebujete spolehlivost (24/7)
- E-shop nebo kritický web
- Chcete klid v hlavě
- Value your time (váš čas = peníze)
Co dostanete:
✓ Expertise (vědí co dělají)
✓ Čas (vám zůstane na business)
✓ Nástroje (mají profesionální)
✓ Podpora (když něco nejde)
✓ Odpovědnost (SLA)
✓ Proaktivita (řeší problémy než nastanou)
Výpočet hodnoty času:
Vaše hodinová sazba: 500 Kč/h
Údržba svépomocí: 4 hodiny měsíčně
Hodnota času: 2,000 Kč měsíčně
Agentura: 2,500 Kč měsíčně
Rozdíl: 500 Kč
Za 500 Kč navíc:
✓ Profesionální služby
✓ 24/7 monitoring
✓ Podpora
✓ Klid v hlavě
= WORTH IT!
Jak Vybrat Poskytovatele Údržby
Checklist pro výběr:
1. Co zahrnuje balíček:
□ Jasně popsané služby
□ Frekvence aktualizací
□ Typ záloh a retention
□ Monitoring (co a jak často)
□ Podpora (kanály a odezva)
□ Reporty (frekvence a obsah)
2. Zkušenosti a reference:
□ Kolik let v byznysu
□ Kolik klientů udržují
□ Reference (ověřitelné)
□ Portfolio podobných webů
□ Recenze online
3. Technická způsobilost:
□ Znalost vašeho typu webu
□ Certifikace (pokud relevantní)
□ Nástroje které používají
□ Procesy (dokumentované?)
4. Komunikace:
□ Responzivní (rychlá odezva)
□ Jasná komunikace (ne tech-speak)
□ Dostupnost (jak je snadné je kontaktovat)
□ Proaktivní (informují o problémech)
5. Smlouva a podmínky:
□ Délka závazku (měsíc-to-měsíc vs roční)
□ SLA (Service Level Agreement)
□ Co není zahrnuto
□ Výpovědní podmínky
□ Cena (hidden fees?)
6. Disaster recovery plán:
□ Co se stane při havárii
□ Jak rychle obnoví web
□ Backup strategie
□ Emergency kontakt
Red Flags (Varovné Signály):
❌ Vyhněte se pokud:
- Nemohou vysvětlit co dělají
- Žádné references/portfolio
- Cena příliš nízká (důvod?)
- Špatná komunikace od začátku
- Nemohou ukázat nástroje/procesy
- Žádný písemný kontrakt
- Slibují nerealistické věci
Časté Otázky o Údržbě Webu
Otázka 1: Nedělá hosting údržbu webu?
Odpověď: NE - hosting != údržba webu
Co hosting dělá:
- Provozuje server (hardware)
- Poskytuje prostor na webu
- Základní zálohy (často ne spolehlivé)
- Server-level security
Co hosting NEDĚLÁ:
- Aktualizace WordPressu/pluginů
- Malware removal
- Performance optimalizace
- Content updates
- Application-level monitoring
Hosting = budova, údržba = správa vašeho bytu
Otázka 2: Můžu si údržbu dělat sám?
Odpověď: Ano, pokud máte znalosti a čas.
Reálně zvládnete pokud: ✓ Rozumíte WordPressu (pokročile) ✓ Máte čas (2-8h měsíčně) ✓ Baví vás technologie ✓ Malý jednoduchý web
Nedoporučujeme pokud: ❌ Kritický web (e-shop) ❌ Žádné technické znalosti ❌ Nemáte čas ❌ Value your time
Otázka 3: Co se stane když neudržuji web?
Odpověď: Několik scénářů (všechny špatné):
Krátkodobě (měsíce):
- Bezpečnostní zranitelnosti narůstají
- Web postupně zpomaluje
- Zastaralý obsah snižuje důvěru
Střednědobě (6-12 měsíců):
- Vysoké riziko hacknutí
- Výrazně pomalý web
- Google penalty možná
- Compatibility issues (nové prohlížeče)
Dlouhodobě (roky):
- Téměř jistě hacknutý
- Kriticky pomalý
- Nefunkční části
- Téměř jistě potřeba rebuild (dražší než údržba)
Otázka 4: Jak často potřebuje web aktualizace?
Odpověď: Záleží na typu, ale minimálně:
Kritické aktualizace:
- Okamžitě (bezpečnostní díry)
WordPress core:
- Týdně kontrola
- Major updates: testovat pak instalovat
Pluginy:
- Týdně kontrola a update
- Critical security: okamžitě
Obsah:
- Měsíčně review
- Podle potřeby update
Otázka 5: Stojí údržba za to pro malý web?
Odpověď: ANO, ale možná DIY s nástroji.
Kalkulace malý blog:
Riziko hacku: 10% × 30,000 Kč cleanup = 3,000 Kč/rok
Preventivní údržba: 2,500 Kč/měsíc = 30,000 Kč/rok
Ale DIY s nástroji:
UpdraftPlus: 70 USD/rok = 1,750 Kč
Wordfence: Free
Uptime Robot: Free
Váš čas: 2h měsíčně
= Rozumný kompromis
Doporučení:
- Velmi malý web: DIY s nástroji
- Business web: profesionální údržba
Otázka 6: Co když přejdu od jednoho poskytovatele k druhému?
Odpověď: Snadné, pokud nemáte vendor lock-in.
Proces:
- Nový poskytovatel dostane přístupy
- Provede audit současného stavu
- Setup jejich systémy
- Převezme údržbu
- Ukončíte starého poskytovatele
Tip: Měsíční smlouvy (ne roční lock-in)
Otázka 7: Jsou zálohy opravdu nutné pokud má hosting zálohy?
Odpověď: ANO! Hosting zálohy nejsou dost!
Proč:
- Hosting může selhat (stává se)
- Zálohy mohou být poškozené
- Retention často krátká (7-30 dní)
- Nemáte kontrolu
- V případě problému zjistíte že nefungují
Best practice:
Vlastní zálohy MIMO hosting
+ Hosting zálohy jako bonus
Appitect: Naše Údržbové Balíčky
Vyvíjíme weby už přes 3 roky a udržujeme desítky webů pro spokojené klienty. Víme co weby potřebují a jak jim udržet zdraví.
🥉 BASIC - 2,500 Kč/měsíc
Ideální pro: Malé prezentační weby
✓ Týdenní aktualizace
✓ Denní zálohy (30 dní)
✓ 24/7 bezpečnostní monitoring
✓ Měsíční report
✓ Email podpora (48h)
✓ 30 minut změn zahrnutých
🥈 STANDARD - 4,500 Kč/měsíc
Ideální pro: Firemní weby, střední projekty
✓ Vše z BASIC +
✓ Dvakrát týdně aktualizace
✓ Hodinové zálohy (60 dní)
✓ Performance optimalizace
✓ SEO monitoring
✓ Telefon podpora (24h)
✓ 2 hodiny změn zahrnutých
MOST POPULAR ⭐
🥇 PRO - 7,500 Kč/měsíc
Ideální pro: E-shopy, kritické weby
✓ Vše ze STANDARD +
✓ Denní aktualizace
✓ Real-time monitoring
✓ Priority support 24/7 (1h kritické)
✓ Měsíční SEO optimalizace
✓ Conversion optimalizace
✓ Dedicated kontakt
✓ 5 hodin změn zahrnutých
Co dělá naši údržbu jinou:
1. Proaktivní přístup
- Neříkáme jen "je to rozbité"
- Navrhujeme vylepšení
- Měsíční doporučení
2. Transparentní reporting
- Víte přesně co děláme
- Měsíční detailní report
- Dashboard s real-time daty
3. Žádné překvapení
- Fixní měsíční cena
- Hodiny zahrnuté jasně definované
- Extra hodiny předem odsouhlaseny
4. Flexibilita
- Měsíční smlouvy (ne roční lock-in)
- Změna balíčku kdykoli
- Bez výpovědní lhůty
5. Nástroje a technologie:
• Custom monitoring dashboard
• Automatizované zálohy (3 místa)
• Advanced security (WAF)
• Performance monitoring
• Uptime tracking 99.9%+
Akce: První Měsíc Za 1 Kč ⚡
Pro nové klienty nabízíme:
První měsíc libovolného balíčku za 1 Kč
→ Vyzkoušejte bez rizika
→ Uvidíte rozdíl
→ Zrušit kdykoli
Co dostanete prvních 30 dní:
✓ Kompletní audit současného stavu
✓ Setup monitoring a záloh
✓ První aktualizace a optimalizace
✓ Security scan a cleanup pokud nutné
✓ Detailní report co jsme našli a opravili
Po prvním měsíci:
- Pokračujete standardní cenou
- Nebo zrušíte (no questions asked)
Jak Začít: 3 Jednoduché Kroky
Krok 1: Objednejte konzultaci
Zarezervujte si 30 minut zdarma
Probereme:
□ Současný stav vašeho webu
□ Co potřebuje
□ Který balíček je pro vás
□ Zodpovíme všechny otázky
Krok 2: Audit zdarma
Po konzultaci:
□ Provedeme bezplatný audit
□ Identifikujeme problémy
□ Doporučíme řešení
□ Dáme cenovou nabídku
Žádný závazek - jen upřímná analýza.
Krok 3: Spustíme údržbu
Pokud se rozhodnete:
□ Pošlete přístupy (bezpečně)
□ Setup během 48h
□ První report do týdne
□ Komunikujeme pravidelně
Závěr: Údržba Není Náklad - Je to Investice
Shrnutí:
Údržba webu ≠ Nice to have
Údržba webu = MUST HAVE
Jako auto potřebuje servis
Váš web potřebuje údržbu
Bez údržby:
❌ Bezpečnostní rizika
❌ Pomalý web
❌ Ztracené peníze
❌ Dražší opravy později
S údržbou:
✅ Bezpečný web
✅ Rychlý výkon
✅ Klid v hlavě
✅ ROI pozitivní
Cena údržby: 2,500-7,500 Kč měsíčně
Cena BEZ údržby: 50,000-300,000 Kč když něco selže
Volba je jasná.
Akční Plán
Pokud zatím neudržujete web:
□ Zhodnoťte rizika (e-shop? kritický?)
□ Spočítejte potenciální ztráty
□ Porovnejte s cenou údržby
□ Rozhodněte: DIY vs agentura
□ Implementujte ASAP
Pokud uvažujete o změně poskytovatele:
□ Zhodnoťte současnou službu
□ Co vám chybí?
□ Porovnejte balíčky
□ Zkuste nového (první měsíc za 1 Kč)
□ Rozhodněte na základě zkušenosti
Pokud děláte DIY:
□ Jste připravení na čas (2-8h měsíčně)?
□ Máte technické znalosti?
□ Je to worth your time?
□ Zvažte outsourcing aspoň části
Kontaktujte Nás
Appitect - Vývoj a Údržba Webů
📧 Email: info@appitect.cz
📞 Telefon: +420 XXX XXX XXX
🌐 Web: www.appitect.cz
📅 Konzultace: calendly.com/appitect/30min
Kde jsme:
Ostrava, Česká republika
Pokrýváme celou ČR
Remote spolupráce
Rychlá Kalkulačka: Potřebujete údržbu?
Odpovězte ANO/NE:
□ Je váš web starší než 6 měsíců? (ANO)
□ Přináší web peníze/leady? (ANO)
□ Nemáte čas 4+ hodiny měsíčně na údržbu? (ANO)
□ Nemáte pokročilé tech znalosti? (ANO)
□ Je web WordPress nebo jiný CMS? (ANO)
□ Bylo by problém pokud web spadne? (ANO)
3+ ANO = Potřebujete profesionální údržbu
6 ANO = Urgentně potřebujete údržbu!
Váš web si zaslouží péči. Pojďme se o něj postarat společně. 🚀