Co Google Analytics měří
GA4 sleduje množství dat: počet návštěvníků (uživatelů), zobrazení stránek, zdroje návštěvnosti (odkud přicházejí — Google, sociální sítě, reklama, přímá návštěva), chování na webu (které stránky prohlížejí, jak dlouho zůstávají), konverze (nákupy, formuláře, registrace) a demografické údaje (země, zařízení, věk). Všechna data se zobrazují v přehledných reportech a dashboardech.
Klíčové metriky, které sledovat
Nejdůležitější metriky závisí na typu webu. Pro e-shopy: tržby, konverzní poměr, průměrná hodnota objednávky, míra opuštění košíku. Pro služby: počet odeslaných formulářů, návštěvnost klíčových stránek, bounce rate. Pro blogy: počet čtenářů, průměrná doba na stránce, návratnost čtenářů. V GA4 si nastavíte klíčové události (key events), které odpovídají vašim obchodním cílům, a pak měříte, jak různé kanály k těmto cílům přispívají.
GA4 vs. Universal Analytics
GA4 se zásadně liší od starého Universal Analytics. Místo session-based modelu (relace) používá event-based model (události), kde každá interakce je událost. Zavádí nové metriky jako engagement rate (míra zapojení) a engaged sessions. Nabízí vestavěné strojové učení pro predikce (pravděpodobnost konverze, pravděpodobnost odchodu) a lepší měření napříč zařízeními. Přechod na GA4 vyžadoval nové nastavení — pokud jste ho neprovedli, nemáte historická data.
Správné nastavení Google Analytics
Pouhé vložení měřicího kódu nestačí — GA4 vyžaduje aktivní konfiguraci. Nastavte klíčové události odpovídající vašim cílům, propojte GA4 s Google Search Console a Google Ads, nastavte vyloučení interního provozu (váš tým), konfigurujte enhanced measurement (automatické sledování scrollování, odchozích kliků, vyhledávání na webu) a vytvořte vlastní reporty pro vaše KPI. V Appitectu nastavujeme GA4 jako standardní součást každého projektu.
Praktický příklad
Klient s e-shopem s módou investoval 50 000 Kč měsíčně do Google Ads a 20 000 Kč do Facebook Ads, ale nevěděl, který kanál přináší lepší výsledky. Po správném nastavení GA4 s konverzním sledováním jsme zjistili, že Google Ads přináší 70 % tržeb s ROAS 4,2 (návratnost 420 %), zatímco Facebook Ads jen 15 % tržeb s ROAS 1,1. Přesunuli jsme rozpočet — 60 000 Kč do Google Ads, 10 000 Kč do Facebooku. Celkové tržby vzrostly o 35 % při stejném rozpočtu.