Jak vybrat webovou agenturu: 15 kritérií pro správný výběr (2026)

Výběr webové agentury je jako výběr partnera pro váš byznys. Špatná volba = vyhozené peníze, zpoždění, frustrace. Dobrá volba = web který vydělává.

Problém? Na trhu jsou stovky agentur a všechny tvrdí že jsou nejlepší.

V tomto průvodci vám ukážu:

• Jak poznat kvalitní agenturu od průměrné
• 15 konkrétních kritérií pro hodnocení
• Červené vlajky na které si dát pozor
• Otázky které musíte položit
• Jak porovnat cenové nabídky

Stručně řečeno: Nevybírejte podle ceny. Vybírejte podle portfolia, procesu a komunikace. Nejlevnější agentura vás většinou vyjde nejdráž.

---

Obsah

1. Agentura vs. freelancer vs. DIY
2. 15 kritérií pro výběr agentury
3. Červené vlajky
4. Otázky které položit
5. Jak porovnat nabídky
6. Proces spolupráce
7. Checklist pro výběr

---

Agentura vs. freelancer vs. DIY {#agentura-vs-freelancer}

Kdy vybrat agenturu

✅ Agentura je správná volba když:

• Potřebujete komplexní služby (design + vývoj + SEO)
• Chcete stabilitu a kontinuitu
• Máte rozpočet 50.000+ Kč
• Projekt je složitější
• Preferujete jednoho partnera pro vše

Kdy vybrat freelancera

✅ Freelancer je správná volba když:

• Máte menší rozpočet (20-50k Kč)
• Potřebujete jednu specifickou věc
• Chcete osobnější přístup
• Máte jasně definovaný projekt

Kdy jít DIY

✅ DIY je správná volba když:

• Rozpočet pod 15k Kč
• Jednoduchý web
• Máte čas se učit
• Testujete nápad

Srovnání

Více o cenách v článku kolik stojí vytvoření webu.

---

15 kritérií pro výběr agentury {#kritéria}

1. Portfolio a reference

Na co se dívat:

• Weby podobné vašemu projektu
• Kvalita designu a UX
• Technická úroveň
• Rozmanitost projektů

Jak hodnotit:

• Otevřete 5-10 webů z portfolia
• Zkuste je na mobilu
• Otestujte rychlost (PageSpeed)
• Projděte si funkčnost

Červená vlajka: Prázdné nebo zastaralé portfolio.

2. Recenze a reference zákazníků

Kde hledat:

• Google recenze
• Firmy.cz
• Clutch.co
• LinkedIn
• Přímé reference od agentury

Na co se ptát referencí:

• Dodrželi termín a rozpočet?
• Jak vypadala komunikace?
• Řešili problémy ochotně?
• Spolupracovali byste znovu?

Červená vlajka: Žádné recenze nebo jen anonymní.

3. Specializace vs. generalista

Specialista:

• Zaměřuje se na jeden typ (e-shopy, WordPress, Next.js)
• Hluboká expertiza
• Efektivnější proces

Generalista:

• Dělá všechno
• Širší záběr
• Může chybět hloubka

Doporučení: Pro specifické projekty (e-shop, aplikace) preferujte specialistu.

4. Technologie a stack

Otázky:

• Jaké technologie používáte?
• Proč právě tyto?
• Co když budu chtít změnit agenturu?

Moderní stack 2026:

• Frontend: Next.js, React, Vue
• CMS: WordPress, Strapi, Sanity
• E-shop: Shoptet, Shopify, WooCommerce

Červená vlajka: Zastaralé technologie, proprietární systémy bez možnosti odchodu.

5. Proces a metodika

Dobrá agentura má jasný proces:

1. Discovery / Brief
2. Návrh a design
3. Vývoj
4. Testování
5. Spuštění
6. Podpora

Na co se ptát:

• Jak probíhá projekt krok za krokem?
• Jak často budeme komunikovat?
• Jak schvalujeme jednotlivé fáze?
• Co když budu chtít změny?

Červená vlajka: "Uděláme to nějak" bez jasného procesu.

6. Komunikace a reaktivita

Hodnoťte už při první komunikaci:

• Jak rychle odpověděli?
• Byla odpověď relevantní?
• Ptali se na váš projekt?
• Byli vstřícní?

Dobrá znamení:

• Odpověď do 24 hodin
• Konkrétní otázky k projektu
• Návrh schůzky
• Zájem o váš byznys

Červená vlajka: Odpověď za týden, generická nabídka bez dotazů.

7. Transparentnost cen

Dobrá agentura:

• Dá orientační cenu rychle
• Vysvětlí co je v ceně
• Jasně definuje co není v ceně
• Nemá skryté poplatky

Struktura nabídky:

• Položkový rozpis
• Časový odhad
• Platební podmínky
• Co je navíc

Červená vlajka: "Cenu vám řekneme až po detailní analýze za 20.000 Kč."

8. Tým a kapacity

Na co se ptát:

• Kdo bude na projektu pracovat?
• Jaká je jejich seniorita?
• Kolik projektů řešíte paralelně?
• Co když klíčový člověk odejde?

Dobrá agentura:

• Představí tým
• Má záložní kapacity
• Nespoléhá na jednoho člověka

Červená vlajka: Jeden člověk dělá všechno.

9. Přístup k designu

Otázky:

• Děláte custom design nebo šablony?
• Jak probíhá designový proces?
• Kolik revizí je v ceně?
• Dostanu zdrojové soubory?

Dobrá praxe:

• Wireframy → Design → Prototyp
• 2-3 kola revizí v ceně
• Dodání zdrojových souborů

Červená vlajka: "Design uděláme podle šablony za hodinu."

10. SEO a marketing

Na co se ptát:

• Je SEO součástí základní ceny?
• Co přesně zahrnuje?
• Pomůžete i s obsahem?
• Napojíte Analytics a Search Console?

Minimum by mělo být:

• Technické SEO (rychlost, mobile, struktura)
• On-page základy (meta tagy, nadpisy)
• Google Analytics 4 setup
• Google Search Console

Více o SEO v článku SEO checklist pro nový web.

11. Podpora po spuštění

Otázky:

• Co se stane po spuštění?
• Jaká je záruční doba?
• Kolik stojí následná podpora?
• Jak rychle řešíte problémy?

Dobrá agentura:

• Záruční doba 1-3 měsíce
• SLA pro řešení problémů
• Jasně ceněná podpora
• Dokumentace a zaškolení

Červená vlajka: "Po spuštění končíme."

12. Vlastnictví a přístup

Kritické otázky:

• Budu vlastnit kód a design?
• Dostanu přístup ke všemu?
• Můžu web převést jinam?
• Co když s vámi přestanu spolupracovat?

Musíte mít:

• Vlastnictví domény (na vaše jméno!)
• Přístup k hostingu
• Zdrojový kód
• Přístup do CMS
• Vlastnictví obsahu

Červená vlajka: "Kód je náš, nemůžete odejít."

13. Zkušenosti ve vašem oboru

Výhoda oborové zkušenosti:

• Znají specifika
• Rychlejší projekt
• Lepší výsledky
• Relevantní reference

Není nutnost, ale výhoda:

• E-shop pro e-shop agenturu
• Zdravotnictví pro zdravotnickou specializaci
• B2B pro B2B zkušenosti

14. Kultura a hodnoty

Subjektivní, ale důležité:

• Sedli jste si?
• Rozumí vašemu byznysu?
• Komunikují na vaší úrovni?
• Jsou proaktivní nebo čekají na pokyny?

Dobrá znamení:

• Ptají se na vaše cíle, ne jen na funkce
• Navrhují řešení, ne jen plní zadání
• Jsou upřímní (i když to nechcete slyšet)

15. Stabilita a historie

Na co se dívat:

• Jak dlouho existují?
• Kolik mají zaměstnanců?
• Jaký je jejich byznys model?
• Reference od dlouhodobých klientů

Riziko u nových/malých agentur:

• Mohou zkrachovat
• Nestabilní tým
• Méně zkušeností

Není to diskvalifikace, ale zvažte riziko.

---

Červené vlajky (kdy utéct) {#červené-vlajky}

🚩 Okamžitě utíkejte když:

1. Garantují #1 pozici v Google

• Nikdo to nemůže garantovat
• Pravděpodobně podvod

2. Cena je výrazně pod trhem

• Web za 5.000 Kč nebude kvalitní
• Skryté náklady přijdou později

3. Neukážou portfolio

• Nemají co ukázat
• Nebo se za to stydí

4. Tlačí na rychlé rozhodnutí

• "Sleva platí jen dnes"
• Seriózní agentura počká

5. Nechtějí smlouvu

• Bez smlouvy = bez ochrany
• Vždy trvejte na smlouvě

6. Doména bude na jejich jméno

• Doména MUSÍ být vaše
• Jinak vás mohou vydírat

7. Nedostanou se vám

• Pokud neodpovídají před projektem...
• ...nebudou odpovídat ani během

8. Všechno je "žádný problém"

• Profesionál vidí komplikace
• "Jasně, to dáme za týden za 10k" = problém

9. Kopírují web konkurence

• Bez ptaní "zkopírujeme tohle"
• Nelegální a neprofesionální

10. Nechtějí předat přístupy

• Vendor lock-in
• Budete rukojmí

---

Otázky které musíte položit {#otázky}

O procesu

1. Jak probíhá typický projekt od začátku do konce?
2. Jak často budeme komunikovat a v jaké formě?
3. Kdo bude můj hlavní kontakt?
4. Jak řešíte změny v průběhu projektu?
5. Co když nebudeme spokojení s návrhem?

O technologiích

6. Jaké technologie doporučujete a proč?
7. Budu moci web spravovat sám?
8. Jak je to s rychlostí a SEO?
9. Je web responzivní pro všechna zařízení?
10. Co se stane když budu chtít změnit agenturu?

O ceně

11. Co přesně je zahrnuto v ceně?
12. Co není v ceně a kolik to stojí navíc?
13. Jaký je platební kalendář?
14. Co když projekt překročí rozpočet?
15. Kolik stojí následná údržba?

O podpoře

16. Co je v záruční době?
17. Jak rychle řešíte kritické problémy?
18. Školíte na správu webu?
19. Jaká je dostupnost podpory?
20. Máte SLA?

O výsledcích

21. Jaké výsledky dosahujete pro klienty?
22. Můžete ukázat case studies?
23. Můžu mluvit s vašimi klienty?
24. Jak měříte úspěch projektu?

---

Jak porovnat cenové nabídky {#porovnání-nabídek}

Problém s porovnáváním

Agentura A: 50.000 Kč Agentura B: 80.000 Kč Agentura C: 120.000 Kč

Je A nejlepší? Ne nutně. Možná:

• A neobsahuje hosting
• B má v ceně SEO
• C zahrnuje rok podpory

Jak správně porovnat

1. Sjednoťte rozsah

Ujistěte se že všechny nabídky obsahují:

• Stejný počet stránek
• Stejné funkce
• Stejnou úroveň designu
• Stejnou dobu podpory

2. Rozepište položky

3. Spočítejte skutečnou cenu

Agentura A + missing items:

• SEO: +10.000 Kč
• Hosting: +3.000 Kč
• Podpora 12 měsíců: +20.000 Kč
• Skutečná cena: 83.000 Kč

4. Zvažte kvalitu

• Portfolio agentury A vs B vs C
• Reference
• Komunikace
• Proces

Nejlevnější ≠ nejlepší

Pravidlo: Nejlevnější nabídka vás často vyjde nejdráž.

• Přepracování špatného webu: 50-100% původní ceny
• Ztracený čas: neměřitelné
• Ztracené příležitosti: neměřitelné

---

Proces spolupráce s agenturou {#proces}

Typický průběh projektu

1. Discovery (1-2 týdny)

• Úvodní schůzka
• Brief a požadavky
• Analýza konkurence
• Návrh řešení
• Cenová nabídka

2. Smlouva a kick-off (1 týden)

• Podpis smlouvy
• Záloha (typicky 30-50%)
• Kick-off meeting
• Detailní plán

3. Design (2-4 týdny)

• Wireframy
• Grafický návrh
• Revize
• Schválení

4. Vývoj (4-8 týdnů)

• Programování
• Integrace CMS
• Napojení služeb
• Průběžné ukázky

5. Testování (1-2 týdny)

• Funkční testování
• Testování na zařízeních
• Opravy chyb
• Váš feedback

6. Spuštění (1 týden)

• Finální kontrola
• Migrace na produkci
• DNS přepnutí
• Monitoring

7. Podpora (ongoing)

• Záruční opravy
• Školení
• Průběžné úpravy

Komunikace během projektu

Očekávejte:

• Týdenní status update
• Přístup k rozpracovanému webu
• Rychlé odpovědi na dotazy
• Jasné milníky

Vaše role:

• Včasné dodání materiálů
• Rychlá zpětná vazba
• Rozhodování bez zbytečných odkladů
• Placení podle dohodnutého kalendáře

---

Checklist pro výběr agentury {#checklist}

Před oslovením

• Definovaný rozpočet
• Jasný cíl webu
• Seznam požadovaných funkcí
• Příklady webů které se vám líbí
• Připravené podklady (logo, texty)

Při hodnocení agentur

• Portfolio zkontrolované (5+ webů)
• Reference ověřené
• Recenze přečtené
• Technologie pochopené
• Proces jasný

Při porovnávání nabídek

• Rozsah sjednocený
• Položky rozepsané
• Skryté náklady odhalené
• Kvalita zohledněná
• Reference kontaktované

Před podpisem

• Smlouva přečtená
• Vlastnictví ověřené (doména, kód)
• Platební podmínky jasné
• Harmonogram realistický
• Podpora definovaná
• Exit strategie možná

---

Závěr

Výběr agentury je investice do budoucnosti vašeho byznysu.

Klíčová kritéria:

1. Portfolio a reference
2. Transparentní komunikace
3. Jasný proces
4. Vlastnictví výstupů
5. Podpora po spuštění

Nevybírejte podle:

• Nejnižší ceny
• Nejrychlejšího termínu
• Slibů bez důkazů

Vybírejte podle:

• Kvality práce
• Komunikace a procesu
• Důvěryhodnosti
• Dlouhodobé spolupráce

Dobrá agentura je partner, ne dodavatel. Hledejte někoho komu můžete věřit.

---

Hledáte agenturu pro váš web?

V Appitect stavíme weby které vydělávají. Transparentní ceny, jasný proces, spokojení klienti.

Objednat konzultaci zdarma

---

Související články:

• Kolik stojí vytvoření webu
• Jak dlouho trvá vývoj webu
• Web pro začínající podnikatele
• Co je CMS a jaké vybrat

---

Článek naposledy aktualizován: Leden 2026